Termos de Uso
Última atualização: 30/10/2026
1. Quem presta o serviço
Fellipe Morais, nutricionista, CRN-6 46648/P, Petrolina (PE). Contato: fellipemoraisnutri@gmail.com e WhatsApp (87) 98122-7045.
2. O que é o serviço
Atendimento nutricional presencial em Petrolina (PE) ou por telenutrição, conforme as normas do Conselho Federal de Nutricionistas, com acompanhamento por um aplicativo instalado na tela do celular (plano alimentar, diário por foto, água, hábitos e chat).
3. Modalidades e tempo de acesso
Consulta avulsa: 1 avaliação e 45 dias de acesso ao aplicativo. Acompanhamento de 3 meses: 3 avaliações (início, 45 dias e 3 meses) e 3 meses de acesso. Acompanhamento de 6 meses: 3 avaliações (início, 3 e 6 meses) e 6 meses de acesso. Ao fim do período o acesso ao aplicativo é encerrado, e você pode renovar.
4. Valores e pagamento
Os valores e as condições são informados pelo WhatsApp antes da contratação. São aceitos Pix e cartão de crédito, com o número máximo de parcelas informado em cada modalidade. Não há renovação automática nem taxa de fidelidade.
5. Direito de arrependimento
Quando a contratação for feita a distância (WhatsApp, telefone ou internet), você pode desistir em até 7 dias corridos a contar da contratação, com devolução integral do valor pago pelo mesmo meio de pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo WhatsApp ou e-mail acima.
6. Cancelamento e remarcação
Você pode pedir o cancelamento pelo mesmo canal da contratação (WhatsApp ou e-mail), sem burocracia. Após os 7 dias, as condições de devolução proporcional, remarcação e faltas são informadas por escrito no momento da contratação.
7. Assistente virtual de inteligência artificial
O aplicativo e o WhatsApp contam com um assistente virtual de IA, identificado como tal, que responde dúvidas simples sobre o uso do app e sobre o que já está no seu plano. Ele não avalia, não prescreve e não substitui o nutricionista. Toda orientação nova é feita pelo nutricionista. Fotos enviadas até as 20h têm retorno no mesmo dia até as 21h; depois, no dia seguinte.
8. Responsabilidades do paciente
Informar dados verdadeiros e atualizados, manter sua senha em sigilo e não compartilhar o acesso. O atendimento é para maiores de 18 anos.
9. Limites do serviço
O acompanhamento nutricional não substitui avaliação ou tratamento médico. Os resultados variam de pessoa para pessoa e não há promessa de resultado. Em emergência, procure atendimento médico ou ligue para o SAMU (192). O nutricionista não prescreve medicamentos.
10. Disponibilidade do aplicativo
O aplicativo pode passar por atualizações e, eventualmente, ficar indisponível por motivos técnicos. Nesses casos, o contato pelo WhatsApp continua disponível.
11. Seus dados
O tratamento de dados pessoais e de saúde segue a Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
12. Alterações e foro
Estes Termos podem ser atualizados, com a data no topo. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.